【重要】 なりすましメッセージの注意喚起について
この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、
お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。
・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約
お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、
次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。
【ご注意いただきたい事項】
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com
【地獄谷野猿公苑（スノーモンキーパーク）】への入苑券について
長野県山ノ内町にある「地獄谷野猿公苑（スノーモンキーパーク）」への入苑については、
事前に入苑券の購入が必要になります。
また、12月から3月までの期間、多くの来苑者が訪れるため、事前入苑券がないと
見学ができない可能性がございます。
見学希望のお客様は、宿泊予約が確定いたしましたら、事前に入苑券の購入をお願いいたします。
【予約URL】
地獄谷野猿公苑の入苑券申し込みはこちら
【長野県 宿泊税導入のお知らせ】
長野県では観光振興を目的として、
2026年6月1日以降のご宿泊分より宿泊税が導入されます。
これに伴い、下記の通り宿泊税を別途申し受けます。
■ 2026年6月1日～2029年5月31日
1名様1泊あたり（宿泊料金6,000円以上）
▶ 200円
■ 2029年6月1日以降
1名様1泊あたり（宿泊料金6,000円以上）
▶ 300円
※年齢に関わらず対象となります。
※宿泊税は素泊り、朝食付、2食付の宿泊料金を基準といたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、長野県ホームページをご参照下さい。
https://www.pref.nagano.lg.jp/kankoki/syukuhakuzei/zei_gaiyou.html
ご希望の宿泊プランをお選びください。